3•15消费在阳光下——中检集团欧宝体育百科公司为您保驾护航
作者:    发布时间: 2015-3-13
 

   2015年“3·15”国际消费者权益保护日即将来临,中检集团欧宝体育百科公司紧密围绕国家质检总局“依法监管、阳光消费”的主题,坚持以“稳定发展”为核心,以“加强建设、提升质量”为主线,以改革创新的精神抓质量、保安全,推动检验认证事业跨越发展。
中央电视台“3·15”晚会已经成为了广大的消费者普遍关注的节目。每年都会曝光一些消费陷阱、揭穿一些消费黑幕。中检集团欧宝体育百科公司借此之机,为广大客户、消费者提供一些常识和维权手段。
一、3·15小常识
    

“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 是1983年开始的,固定在每年3月15日的国际性纪念日,目标旨在保护国际上的消费者的权益,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,并促进各国在这方面的合作以及努力。
二、如何维权
(一)购买前应了解商品属性
   对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
(二)购买中保存购买凭证
   购买商品时应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。买的东西约定的越详细越好,具体根据你买的东西、尺寸、价格、交货的时间、违约责任、规格、材质、甚至颜色,约定越详细,将来法院或者第三方支持消费者的可能性就更大。
(三)购买后自动与商家协商
  当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。如果是在这种情况下还不能解决问题,那就要通过其他的渠道,在跟商家没有办法交流的时候,找消费者协会,行政部门都是可以的。
(四)维权途径
1、网购:七天无理由退换货。
   从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
2、12315维权
   在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。在使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
3、媒体曝光维权。
   针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。